 |
Objednával jsem si nějaká filmová DVD, tedy 15 kusů a po devíti týdnech od objednání mi konečně došel balíček. Bylo tam jen 8 titulů a vyúčtování (na zažloutlém papíře - to jsem ještě neviděl!) ve kterém píší, že ostatní tituly bohužel nemají, byť je na svých stránkách nabízejí. Jedná se o filmcity.cz, kde jsem v minulosti již třikrát bezproblémově objednával. Na tom vyúčtování je jakési datum splatnosti 2.4., ale nejedná se o moji platbu, protože já to platil hned při objednání bankovním převodem. Naopak oni mi mají posílat nějakých 1600 Kč za ty nedodané DVD. Mají na mě emailovou adresu i telefonní číslo, po celou dobu od přijetí objednávky (tu mi potvrdili) se neozvali. Teď ten problém - jedno DVD je jiná verze filmu než jsem si objednal, jednodisková normální edice, kterou navíc v katalogu nenabízejí. Mám cenu to reklamovat telefonicky (a provolat možná více než by mě stálo nové DVD, tj. 199 Kč)? Obchodní podmínky jsou rozsáhlé ale v tomto případě matoucí. |
Ocitli jste se v nouzi? Dušičku vám pofoukáme v
Duté vrbě, zanadávat si můžete ve
Ventilačce , ale tady se vám dostane praktické rady a pomoci.